BMW CSR szkolenie

Zapoznanie Uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiazaniem tych wymagań ze standardami IATF 16949:2016 oraz wymaganiami VDA

Agenda

1) Wprowadzenie do wymagań BMW Group w odniesieniu do standardu IATF 16949:2016 oraz VDA

• Wymagania BMW do specyfikacji IATF: 16949:2016
• „Lastenheft” jako podstawowa specyfikacja techniczna – dlaczego warto dokładnie ją zweryfikować?
• LSV – Macierz odpowiedzialności, ważność dokumentu i jego konsekwencje

2) Zarządzanie projektem:

• Przegląd mapy procesów QMT
• Charakterystyka kamieni milowych klienta w oparciu o wymaganie ABC Flyer
  (od fazy BBG do produkcji seryjnej)
• Wymagania jakościowe dla poszczególnych faz zabudowy
• Dodatkowe wymagania dla poszczególnych faz zabudowy

3) Statystyczna kontrola procesu w oparciu o GS 98000 (VDA 5):

• Podstawowe informacje dotyczące zdolności procesu (Cm/Cmk, Pp/Ppk, Cp/Cpk)
• Podstawowe informacje dotyczące analizy systemów pomiarowych (MSA/R&R)

4) PPA na portalu klienta BMW wg wymagań VDA 2

• Uzgodnienie wymagań dokumentacyjnych (PPA Agreement)
• Charakterystyka dokumentacji wymaganej dla PPA
• Udostępnianie danych wrażliwych
• System IPQ – kroki PPA, struktura systemu, ładowanie dokumentacji

5) Zarządzanie reklamacjami na platformie qWin:

• Wyszukiwanie raportów reklamacyjnych oraz przegląd ich treści
• Eliminowanie problemów jakościowych wg standardu GS 95015
• Metodologia tworzenia raportów 8D oraz podejście klienta dot. ich oceny
• Moduł Self-Notification w systemie qWin

6) Omówienie dokumentacji klienta:

• GS 90017 – Zapewnienie niezawodności produktu
• GS 91008 – FMK
• GS 91001/2/4 – Znakowanie produktów

7) Charakterystyki specjalne oraz ich oznaczanie wg GS 91011:

• Różnice i znaczenie poszczególnych charakterystyk
• Jak przenieść charakterystyki klienta do realiów Twojej organizacji

8) BMW – Ocena dostawców poprzez aplikację LPKM NEXT

9) Ogólne informacje dot. portalu BMW:

• Wymiana oraz zarządzanie danymi Twojej organizacji na portalu
• Wyszukiwanie specyfikacji BMW na portalu TEREG

10) Rekwalifikacja produktu i procesu wg wymagań GS 90018-1 / 2:

• Planowanie oraz wykonanie rekwalifikacji
• Przegląd checklisty do rekwalifikacji
• Realizacja rekwalifikacji w systemie IPQ

11) PCS – Process Series – Odbiór procesu wg BMW:

• Przygotowanie do PCS
• Weryfikacja specyfikacji GS 98001 dla PCS
• Typy PCS
• Samoocena zgodnie z checklistą w systemie IPQ

12) Zarządzanie gwarancjami wg. GS95004

• Różnice wymagań GS do VDA FFA
• Znaczenie prawidłowo wykonywanych analiz części gwarancyjnych
• Strategie negocjacji z klientem Technical Factor